- ¿Se pueden anunciar servicios financieros en Meta Ads y Google Ads en México?
- Depende del producto financiero, del mercado y de las políticas vigentes de cada plataforma. Antes de lanzar campañas revisamos restricciones, requisitos de verificación y documentación con tu equipo legal. La aprobación de anuncios no sustituye el cumplimiento regulatorio ni está garantizada.
- ¿Qué conversión conviene optimizar: registro, KYC aprobado o primera transacción?
- El registro sirve para observar interés; el KYC aprobado indica que el usuario superó la verificación, y la primera transacción muestra activación. Elegimos el evento de optimización según el objetivo, su calidad y el volumen disponible, sin tratar estos tres eventos como clientes equivalentes.
- ¿Cómo se calcula el CAC de una fintech?
- El CAC se calcula dividiendo los costos de adquisición del periodo entre los nuevos clientes adquiridos bajo una definición acordada. Reportamos por separado el costo publicitario por registro, por KYC aprobado y por primera transacción; si se incluyen fee, tecnología o costos comerciales, deben identificarse para comparar periodos con el mismo criterio.
- ¿Cómo reducir el abandono durante el onboarding y el KYC?
- Medimos la conversión y el abandono en cada paso, probamos mensajes más claros y reducimos fricción evitable en formularios y seguimiento. Las pruebas de CRO respetan los controles de identidad y cumplimiento: no eliminamos verificaciones obligatorias para aumentar registros.
- ¿Cómo evitan que los leads fraudulentos distorsionen las campañas?
- Conectamos señales de calidad y estados de validación con la medición, revisamos duplicados y analizamos qué fuentes producen usuarios inválidos. La detección de fraude depende de los controles del negocio; marketing utiliza sus resultados para optimizar, pero no garantiza eliminar el fraude ni sustituye al equipo de riesgo.
- ¿Qué datos necesitan para un diagnóstico de marketing para fintech?
- Necesitamos conocer el producto, presupuesto de medios, canales, costos de adquisición y volúmenes por etapa: registros, KYC aprobados y primeras transacciones. Revisamos también la medición y las restricciones aplicables; para el diagnóstico no necesitamos expedientes de identidad, documentos de KYC ni datos financieros personales.